(略)**年第一批省级管理创新
\n公开竞争性谈判项目采购公告
\n（采购编号：CG0(略)(略)）
\n1.采购条件
\n本(略)**年第一批省级管理创新公开竞争性谈判项目，(略)，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开竞争性谈判采购。
\n2.项目概况和采购范围
\n2.1项目概述：
\n（1）标的1-基于企业架构框架的数字化转型管理机制研究：研究聚焦基于企业架构框架的数字化转型管理机制，研究以企业架构驱动数字化转型的实践案例、设计适合海南电网实际的企业架构管控机制、企业架构资产运营机制、流程管理机制研究、端到端流程打通和全域数据共享的协同机制。
\n（2）标的2-面向质量强企的电网企业全面质量管理持续改进提升及第二方评价机制设计及实践研究：本项目(略)质量强企工作部署，深化全面质量管理，按照“资源组织-过程设计-评价改进”的路径，通过管理成熟度第二方评价、企业自评诊断提升等手段，系统推进以全面质量管理评价诊断为基础的持续改进提升机制设计与实践。
\n（3）标的3-海南电网标准化工作系统性提升与高水平标准孵化策略研究：本项目拟基于理论、战略、技术、管理全方位创新，构建先进企业标准化能力评价指标体系，并对海南电网标准化能力进行客观评估和对标，提出海南电网标准化工作系统性提升的总体目标、框架结构、重点举措和路线图，构建海南电网技术成果标准转化的潜力评估方法，为海南开展国家级新型电力系统示范省建设提供坚强的标准化支撑。
\n（4）标的4-卓越绩效示范岗建设及政府质量奖创建路径研究：本项目聚焦于卓越绩效示范岗位建设，针对三亚供电局关键岗位，深入挖掘管理短板并进行改进提升，以提高服务、产品和管理质量，努力打造质量标杆。同时，结合三亚供电局的特色和优势，积极申报相关质量奖项，并利用申报结果重新审视自身管理优势，深入挖掘潜在问题，并进行针对性地改进提升，以实现全面质量管理的持续优化。
\n（5）标的5-**年海南电网基于高品质用户体验改善及客户经理服务能力提升，面向用电营商环境优化供电服务管理能力体系建设研究：（1）开展高品质供电服务设计及客户经理服务能力提升研究：基于现有供电服务流程和用电客户特征，梳理高品质服务流程，并开展对标分析，设计高品质供电服务评价体系。同步开展客户经理服务流程重塑工作，明确客户经理岗位职责，构建岗位素质模型，强化队伍建设，探索服务队伍能力提升举措,促进服务队伍整体技能水平和服务能力提升。（2）开展面向用电营商环境优化的电力服务能力评价和提升研究：全面梳理与对标世行BR体系“公用基础设施”主题电力部分相关指标，并分析具体管控场景，指导供电服务流程梳理和完善，构建海南电网电力服务能力评价体系，细化具体管控场景下的服务提升策略，实现面向用电营商环境优化的电力服务能力提升。
\n（6）标的6-以自贸港服务质量提升为驱动的“卓越+”三基质量管理标杆建设：本项目以自贸港服务质量提升为驱动，深植全面质量管理理念，推动全局自评诊断工作的顺利展开，深度融合“卓越+”全面质量管理理念工具以实施改进活动，深度构建“卓越+”三基建设质量统筹管理体系，旨在打造全面质量基层班组管理标杆。同时，基于海口供电局基层班组三基建设的显著成果，选拔表现突出的班组，进行南网星级班组及外部质量奖项的申报。
\n（7）标的7-适应集约化管理和数字化转型要求的海南**千伏主网架工程项目管理创新实践研究：以系统思维和工程项目目标控制为主线，结合海南**千伏主网架工程项目实例，对重大电网工程项目的管理目标、组织、资源、风险等因素进行逐层分解和标准化，建立包括目标控制、业务管理、资源保障、风险控制等重大电网工程项目系统管理模型。并以数据资源为核心，结合当前工程建设行业广泛采用的BIM、大数据、物联网、移动通信等信息技术，提出重大电网工程实施数字化转型的路径。
\n（8）标的8-基于B-Ready营商评价体系的市政公用服务体系协同机制研究：本项目研究立足海口供电局的实际发展情况，通过联合服务实践案例的挖掘和打造，构建电、水、气、网联合服务模式及机制，完善工作指引编制，从而形成可推广的城市市政公共基础设施联合服务工作方案，为全国“获得电力”水平提升贡献海口力量。
\n（9）标的9-海南电网新型储能发展布局、体制机制和盈利模式创新研究：本项目研究新型储能发展布局和应用策略，结合电网项目的投资全过程提出新型储能业务管理机制，全面调查海南电网储能需求，了解潜在需求和发展趋势，探索新型储能商业模式和投资回报机制，助力海南电网区域新型储能应用规模化发展。
\n（**）标的**-基于海南电网区域特性构建安全高效后勤保障体系研究与实践：通过对新形势下供电企业国家安全人民防线规范化建设、海岛城市抢修抢险后勤保障机制建设、信访工作高质量管理开展研究，(略)的管理要求，系统研判沿海城市供电企业国家安全人民防线建设的要点、建立健全自然灾害应急抢修后勤保障的协同机制、创新构建科学完备的信访处理机制，提出对应的管理建议或执行指引，全面推动沿海城市供电企业国家安全人民防线规范化建设、海岛城市抢修抢险后勤保障机制建设、信访工作高质量管理。
\n（**）标的**-基于“三中心”建立健全适应高质量发展的生产指挥模式：本项目研究聚焦审视电网发展转型方向，并对生产指挥模式进行优化，推动资源优化配置，加大数字化转型力度，进一步提升电网安全运营水平，实现高质量发展。
\n（**）标的**-基于“回炉再造”的员工技能水平提升培训模式研究与实践：本项目聚焦海口供电局自身战略转型新要求，结合当下一线班组核心业务管理弱化、员工核心能力空心化等问题，积极探索员工能力提升新举措，建立培训运营管理机制，精准实施能力提升计划，让员工系统熟练掌握专业知识及工作技能，实现“回炉再造，出炉上岗”，同时提炼各阶段工作亮点、创新点，形成具有特色的员工培养新模式，为海口供电局创建世界一流企业提供坚实的人才保障。
\n2.2采购范围：包括（但不限于）现状调研与分析、报告编制、论文、标准制度、工作方案等（详见技术规范书）。
\n2.3项目实施地点：(略)
\n2.4采购分类：专项。
\n2.5资格审查方式：资格后审。
\n2.6项目类别：服务。
\n2.7标的物清单：
\n序号 标的编码 标的编号 标的名称 标包编码 标包编号 标包名称 概算金额（万元） 标包金额（万元） 最高限价（万元） 最大中标数量 服务期 响应保证金（万元） 备注 1 CG0(略)(略)** 1 基于企业架构框架的数字化转型管理机制研究 CG0(略)(略)** 1-1 基于企业架构框架的数字化转型管理机制研究 ** ** ** 1 详见技术规范书 / 2 CG0(略)(略)** 2 面向质量强企的电网企业全面质量管理持续改进提升及第二方评价机制设计及实践研究 CG0(略)(略)** 2-1 面向质量强企的电网企业全面质量管理持续改进提升及第二方评价机制设计及实践研究 **.** **.** **.** 1 详见技术规范书 / 3 CG0(略)(略)** 3 海南电网标准化工作系统性提升与高水平标准孵化策略研究 CG0(略)(略)** 3-1 海南电网标准化工作系统性提升与高水平标准孵化策略研究 **.8 **.8 **.8 1 详见技术规范书 / 4 CG0(略)(略)** 4 卓越绩效示范岗建设及政府质量奖创建路径研究 CG0(略)(略)** 4-1 卓越绩效示范岗建设及政府质量奖创建路径研究 **.3 **.3 **.3 1 详见技术规范书 / 5 CG0(略)(略)** 5 **年海南电网基于高品质用户体验改善及客户经理服务能力提升，面向用电营商环境优化供电服务管理能力体系建设研究 CG0(略)(略)** 5-1 **年海南电网基于高品质用户体验改善及客户经理服务能力提升，面向用电营商环境优化供电服务管理能力体系建设研究 **.** **.** **.** 1 详见技术规范书 / 6 CG0(略)(略)** 6 以自贸港服务质量提升为驱动的“卓越+”三基质量管理标杆建设 CG0(略)(略)** 6-1 以自贸港服务质量提升为驱动的“卓越+”三基质量管理标杆建设 **.** **.** **.** 1 详见技术规范书 / 7 CG0(略)(略)** 7 适应集约化管理和数字化转型要求的海南**千伏主网架工程项目管理创新实践研究 CG0(略)(略)** 7-1 适应集约化管理和数字化转型要求的海南**千伏主网架工程项目管理创新实践研究 **.7 **.7 **.7 1 详见技术规范书 / 8 |